Häufige Fragen und Antworten

F: Anmeldung nicht möglich. 

A: Bitte überprüfen Sie in Ihrem Profil, ob ein persönliches oder ein Organisationskonto ausgewählt wurde. Eines von beiden ist für die Upload-Funktion notwendig.

F: Upload von Dokumenten nicht möglich.

A: Sie müssen nach dem Registrierungsprozess, die Bestätigungsmail für Ihren Account u.u. noch bestätigen. Bitte überprüfen Sie auch, ob Ihre E-Mailadresse korrekt eingegeben ist. Andernfalls ist es möglich, über „Passwort zurücksetzten“, die Passwortvergabe neu durchzuführen.

 

F: Es wird eine bautechnische Unterlage nicht hochgeladen.

A: Bitte überprüfen Sie den Dateityp, es wird nur der Upload von PFD-A Dateien zugelassen. Überprüfen Sie bitte auch den "Plannamen/-titel" Ihrer Bautechnischen Unterlage. Es ist nicht gestattet den gleichen Plannamen innerhalb eines Auftrags doppelt zu vergeben/hochzuladen.